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光大银行

2016-10-20 阅读数:2776
 

培训及发展

Ø 公司完善的培训体系会为您提供全面的岗前基础培训、岗中技能培训。

Ø 因CRM中心规模扩大,Team leader、 培训师、行政管理、QA等岗位虚席以待;

 

 

光大银行客服专员

岗位要求
1、中专及以上学历,男女不限,会计,金融,计算机网络优先;

2、普通话标准,具有良好的沟通、表达能力,会使用电脑打字等基本操作;

3、金融行业工作经验者优先。

职位描述

方正科技与光大银行信用卡中心正式合作,为光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务,严格执行公司制定的各项业务流程 

1. 公司提供岗前带薪培训,培训业务知识及服务技巧、沟通技能,电脑操作;

2. 通过电话的方式为光大银行信用卡持有者提供服务,不需要外出拜访客户;

3. 负责向光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。

 

薪资福利

薪资体系:上岗后综合薪资3000-5500元。

带薪培训2周,试用期即签订劳动合同,缴纳园区乙类社保。

工作时间: 9点-18点,上五休二,法定节假日照常休息。

公司提供宿舍,距离公司步行2分钟,配置热水器、空调、独立卫生间、宽带等。

公司福利:年休假及规定带薪休假、午餐补助、健康体检、中秋福利、年终奖、忠诚奖、员工宿舍、员工食堂等。

团队活动:生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。

 

职位晋升: 

1、纵向发展路线:初级客服—中级客服— 客服主管—客服经理

2、横向发展路线:质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位